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- 在線客服?
工作時間客戶可通過【在線客服】(我公司官方企業(yè)QQ)進(jìn)行咨詢、故障申報、傳送文件等操作。 - 定期拜訪?
客戶可獲得電話、電子郵箱等方式的拜訪服務(wù),定期了解客戶使用產(chǎn)品和服務(wù)的情況,及時做出調(diào)整,同時可享受2小時快速反應(yīng)支持。 - 技術(shù)支持?
客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,發(fā)生任何故障,即可通過各種客服渠道與我們聯(lián)系,第一時間解決,遇到技術(shù)類問題,也可獲得客服工程師的幫助。 - 拍照服務(wù)?
新建網(wǎng)站客戶可享受免費的公司展示、員工風(fēng)采照片拍攝服務(wù)1次(非專業(yè)拍攝,且服務(wù)范圍僅限蘭州市區(qū)城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)客戶)。 - 找回密碼?
客戶網(wǎng)站管理密碼等丟失,且無法通過預(yù)先設(shè)定的流程取回密碼,可向客服專員申報,由工程師利用技術(shù)手段初始化密碼。 - 到期提醒?
客戶購買的產(chǎn)品或服務(wù)到期前一個月內(nèi),客服專員會通過電話、電子郵件通知客戶聯(lián)系人及時續(xù)費,保證產(chǎn)品的正常使用。 - 上門收費?
客戶可享受上門收費服務(wù),由客服專員或第三方物流親自上門遞送發(fā)票、清單,收取各類款項,減少對客戶正常工作的打擾,為客戶提供方便的繳費服務(wù)。 - 專業(yè)咨詢?
接受客戶關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)及軟件行業(yè)的應(yīng)用、發(fā)展的咨詢,提供專業(yè)參考意見,通過定期的內(nèi)部期刊《網(wǎng)羅客》,向客戶傳達(dá)業(yè)內(nèi)動態(tài)、理念和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

